Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Maryana Morgado (Tarot Para el Alma)
• Email: [email protected]
• Dirección: España

Puedes contactarme en cualquier momento para resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos.

2. Datos que recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recoger los siguientes datos:

Cuando reservas una sesión

• Nombre o apodo (como prefieras que te llame)
• Número de teléfono (WhatsApp)
• País de residencia (para coordinar zona horaria)
• Información que compartas voluntariamente sobre tu situación

Cuando me escribes por email o WhatsApp

• Datos de contacto (email, teléfono)
• Contenido de los mensajes

Cuando navegas por la web

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación

Esta información se recoge de forma anónima a través de herramientas de analítica para mejorar la web.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Prestarte el servicio: Gestionar las reservas, realizar las sesiones y darte seguimiento si es necesario.
• Comunicarnos contigo: Responder a tus consultas, enviarte información sobre tu sesión o programa.
• Mejorar el servicio: Analizar de forma anónima cómo se usa la web para mejorar la experiencia.
• Cumplir obligaciones legales: Facturación, impuestos y otras obligaciones que nos exige la ley.

Lo que NO hacemos:

• No vendemos tus datos a terceros. Nunca.
• No enviamos publicidad no solicitada.
• No compartimos el contenido de las sesiones con nadie.

4. Legitimación

La base legal para tratar tus datos es:

• Ejecución de un contrato: Cuando reservas una sesión, necesito tus datos para poder prestarte el servicio.
• Consentimiento: Cuando me escribes voluntariamente o te suscribes a algún canal.
• Interés legítimo: Para mejorar la web y el servicio mediante analítica anónima.
• Obligación legal: Para cumplir con las obligaciones fiscales y legales.

5. Destinatarios

Tus datos pueden ser tratados por:

• Proveedores de hosting: La web está alojada en servidores seguros dentro de la UE.
• Plataformas de pago: Stripe, transferencia bancaria, MercadoPago o Bizum, según el método que elijas.
• Herramientas de analítica: Google Analytics (con IP anonimizada).

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales ni vendemos tu información bajo ningún concepto.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para:

• Datos de clientes: Mientras exista la relación comercial y durante los años que exija la ley para obligaciones fiscales (generalmente 4-5 años).
• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación.
• Datos de navegación: Según la configuración de cookies (máximo 2 años).

El contenido de las sesiones (lo que hablamos) no se graba ni se almacena. Las conversaciones son privadas y no se guarda registro de ellas.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte a determinados tratamientos de tus datos.
• Limitación: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme a [email protected]. Responderé en un plazo máximo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados: www.aepd.es

8. Cookies

Esta web utiliza cookies, pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para:

• Cookies técnicas: Necesarias para que la web funcione correctamente.
• Cookies de analítica: Para entender cómo se usa la web y mejorarla (Google Analytics con IP anonimizada).

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas partes de la web.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarme en:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +34 687 77 12 97

Estaré encantada de resolver cualquier duda que tengas.