Términos y Condiciones

1. Introducción

Tarot Para el Alma es un servicio de coaching de transformación personal y tarot terapéutico ofrecido por Maryana Morgado. Operamos de forma online, atendiendo a clientes de todo el mundo a través de llamadas de WhatsApp.

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años o cuentas con autorización de tu tutor legal.
• Has leído y aceptas estos términos y condiciones.
• Has leído y aceptas nuestra Política de Privacidad.
• Entiendes la naturaleza del servicio (descrita más adelante).

2. Descripción de los servicios

Sesión de Tarot Terapéutico (50€)

• Duración: 45 minutos
• Formato: Llamada de WhatsApp (solo voz)
• Objetivo: Claridad sobre situaciones específicas, perspectiva para tomar decisiones

Sesión de Diagnóstico (50€)

• Duración: 45 minutos
• Formato: Llamada de WhatsApp (solo voz)
• Objetivo: Identificar bloqueos y patrones, evaluar preparación para el programa

Programa Sanar desde la Raíz (270€ o 2x149,50€)

• Duración: 8 semanas
• Incluye: 8 sesiones semanales de 45 minutos + trabajo de escritura guiada
• Requisito: Haber completado la Sesión de Diagnóstico
• Alternativa: Pago por sesión individual (40€/sesión)

Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.

3. Reservas y pagos

Proceso de reserva

1. Se efectúa el pago a través de la web u otro medio de pago acordado.
2. Una vez recibido el pago, el cliente reserva vía web día y hora para su sesión.
3. Una vez reservada, el cliente recibirá confirmación de dicha reserva, preferentemente vía email.

Métodos de pago aceptados

• Transferencia bancaria (SEPA para Europa)
• Bizum (solo España)
• Stripe
• MercadoPago (solo Argentina)

Confirmación

La sesión se considera confirmada únicamente cuando se ha recibido el pago completo y confirmación por email. No se reservan horarios sin pago previo.

4. Cancelaciones y cambios

Cambios de horario (reprogramación)

• Con más de 24 horas de antelación: Puedes reprogramar sin coste adicional.
• Con menos de 24 horas: Se pierde el derecho a reprogramar, pero el importe pagado puede usarse para otra sesión dentro de los 30 días siguientes.

Cancelaciones

• Con más de 48 horas de antelación: Reembolso del 100%.
• Entre 24-48 horas: Reembolso del 50% o reprogramación.
• Con menos de 24 horas: No hay reembolso, pero el importe puede usarse para otra sesión en los 30 días siguientes.

Cancelación por mi parte

Si por cualquier motivo necesito cancelar una sesión, te avisaré con la mayor antelación posible y te ofreceré reprogramar sin coste o un reembolso completo, según prefieras.

Cancelación del programa de 8 semanas

Si necesitas cancelar el programa una vez iniciado:

• Las sesiones ya realizadas no se reembolsan.
• El importe correspondiente a sesiones no realizadas puede convertirse en sesiones individuales a usar en los 6 meses siguientes.
• Cada caso se evalúa individualmente para encontrar la mejor solución.

5. Desarrollo de las sesiones

Formato

Las sesiones se realizan por llamada de WhatsApp, solo voz (sin vídeo). Necesitas:

• Conexión a internet estable
• WhatsApp instalado y funcionando
• Un lugar tranquilo donde puedas hablar con privacidad

Puntualidad

• Te llamaré a la hora acordada.
• Si no contestas, esperaré 10 minutos y volveré a intentarlo.
• Si después de 15 minutos no hay respuesta, la sesión se considera realizada y no se reembolsa.

Problemas técnicos

Si hay problemas técnicos durante la sesión (caída de conexión, etc.), haremos lo posible por reconectar. Si no es posible continuar, reprogramamos el tiempo restante sin coste adicional.

6. Limitaciones del servicio

Es importante que entiendas qué es y qué NO es este servicio:

Lo que SÍ ofrezco

• Coaching de transformación personal
• Tarot terapéutico como herramienta de autoconocimiento y claridad
• Acompañamiento en procesos de cambio personal
• Perspectiva y herramientas para tomar decisiones

Lo que NO ofrezco

• No soy psicóloga ni terapeuta clínica. No diagnostico ni trato trastornos mentales.
• No hago predicciones del futuro. No te diré qué va a pasar ni cuándo.
• No doy consejos médicos ni legales. Para eso necesitas profesionales cualificados.
• No sustituyo tratamientos profesionales. Si estás en tratamiento psicológico o psiquiátrico, este servicio puede complementarlo pero nunca sustituirlo.

Cuándo NO deberías tomar este servicio

Este servicio no es adecuado si:

• Estás en crisis aguda (pensamientos suicidas, autolesiones, brote psicótico). En ese caso, contacta con servicios de emergencia o salud mental.
• Buscas que alguien tome decisiones por ti.
• Esperas predicciones concretas sobre el futuro.
• No estás dispuesto a asumir responsabilidad sobre tu vida.

7. Confidencialidad

Todo lo que hablemos en las sesiones es estrictamente confidencial.

• Las sesiones no se graban.
• No comparto información sobre clientes con terceros.
• No utilizo casos reales en contenido público sin consentimiento expreso y anonimización completa.

La única excepción a esta confidencialidad sería si hubiese una obligación legal de revelar información (por ejemplo, ante una orden judicial) o si existiera riesgo inminente para tu vida o la de terceros.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta web (textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad de Tarot Para el Alma o se usa con licencia.

• No puedes copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización escrita.
• Los materiales entregados durante el programa (ejercicios de escritura, guías) son para tu uso personal y no pueden compartirse ni comercializarse.
• Puedes compartir enlaces a la web o citar pequeños fragmentos con atribución.

9. Limitación de responsabilidad

Al contratar mis servicios, entiendes y aceptas que:

• Los resultados dependen de ti. Puedo darte herramientas y perspectiva, pero el trabajo lo haces tú.
• No garantizo resultados específicos. Cada persona y situación es diferente.
• Las decisiones que tomes después de una sesión son tu responsabilidad.
• No soy responsable de daños indirectos o consecuencias derivadas de seguir (o no) mis orientaciones.

Esto no limita mis responsabilidades en casos de negligencia grave o incumplimiento doloso de mis obligaciones.

10. Modificaciones

Me reservo el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

Para servicios ya contratados, se aplicarán los términos vigentes en el momento de la contratación.

Te recomiendo revisar esta página periódicamente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia, ambas partes nos sometemos a los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia del prestador del servicio en España, salvo que la ley establezca otra cosa.

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada nula, el resto seguirá siendo válido.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estos términos y condiciones, puedes contactarme en:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +34 687 77 12 97

Estaré encantada de aclarar cualquier punto antes de que contrates un servicio.